Theo đó, vào sáng ngày 23/5, một loạt smartphone Samsung gặp phải tình trạng treo recovery ghi nhận nhiều nhất là ở các sản phẩm dòng J 2018 và dòng A 2018 nhưng không phải là tất cả. Dù vậy lỗi này khiến nhiều người dùng gặp phiền phức.

Mới đây, Samsung Việt Nam đã xác nhận nguyên nhân gây nên sự cố này là do “nhuận tháng 4”. Việc nhuận tháng Tư trong lịch âm khiến những điện thoại chưa cập nhật phần mềm gặp xung đột, gây ra lỗi.

Phía Samsung cho biết họ đã phát hiện ra nguy cơ xảy ra sự cố này từ năm ngoái và đã phát hành một bản cập nhật phần mềm vào tháng 7/2019.

Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng cập nhật lên phiên bản phần mềm này bởi khá ít người có thói quen cập nhật phần mềm. Những máy gặp sự cố là các sản phẩm chạy Android 9, chưa nâng cấp lên phiên bản mới, dẫn đến xung đột trong tính năng lịch.

Nhà sản xuất khuyến khích người dùng luôn thường xuyên cập nhật các phần mềm và ứng dụng đến phiên bản mới nhất.

Nếu người dùng còn gặp phải vấn đề nêu trên, vui lòng liên hệ hotline 1800588889 để được hướng dẫn thêm. 

Qua sự việc này có thể thấy cập nhật phần mềm thường xuyên khá quan trọng, tránh được những lỗi phiền phức như thế này ngoài ra còn giúp thiết bị hoạt động trơn tru, vá lỗ hổng bảo mật, ...

XEM THÊM

iOS 14 lộ diện với hàng loạt nâng cấp mới, 'cứu vãn' thảm hoạ iOS 13

Nokia 8.3 5G đẹp mê hồn, giá mềm, chạy Snap 765, camera 'chất' sắp mở bán

Sốc với iPhone X đẹp long lanh giá hơn 3 triệu, iPhone 7 Plus chỉ 1,5 triệu đồng

Nokia 7.2 với Snap 660, camera 48MP, pin 3500mAh bất ngờ giảm giá mạnh tại VN