- Phóng viên Bóng Đá: Chào Tuấn Huy, được biết Huy sang Munich từ giữa tháng 5/2024, thuê nhà và làm việc cho UEFA, Huy làm quen với môi trường và cảm thấy công việc của một tình nguyện viên (TNV) như thế nào?
- Trương Tuấn Huy: Lúc mới sang vào giữa tháng 5, nhận công việc tại sân Allian Arena, thì ban đầu tôi cũng còn bỡ ngỡ tại vì mình còn chưa quen sân. Công việc có thể nắm bắt được rồi, nhưng các địa điểm trên sân thì có thể còn chưa nắm rõ hết. Song dần dần khoảng 2-3 tuần sau, thì tôi bắt đầu quen với công việc và mọi thứ đã trơn tru, vào đúng quỹ đạo.
- Công việc hàng ngày chủ yếu của Huy là gì?
- Những ngày đầu mới nhận công việc, giải VĐQG Đức (Bundesliga) vừa mới kết thúc, BTC của sân Bayern Munich bàn giao lại cho UEFA, thì những TNV như tôi sẽ là những người tiếp nhận những thiết bị, dụng cụ, mọi thứ liên quan đến SVĐ, khán đài, phòng thay đồ của cầu thủ… Mọi thứ đều được giao cho các tình nguyện viên kiểm tra để xem mọi thứ có hỏng hóc gì không, sau đó báo lại cho BTC để họ trao đổi lại với CLB Bayern. Chỉ riêng mặt cỏ thì sẽ không động vào vì phía Bayern vẫn kiểm soát về chất lượng mặt cỏ của sân.
- Vậy UEFA sẽ giao việc cho các TNV bằng hình thức nào?
- Về vấn đề này thì UEFA có một cái app (ứng dụng), trên đó sẽ hiện lên những ca làm. Khi bắt đầu ca làm, các TNV sẽ bấm nút check-in, khi tan làm thì bấm nút check-out như một nhân viên hành chính. Mỗi ngày đều hiện lên các ca, khung giờ, ngày cụ thể. Các TNV cứ theo lịch đó để đến sân làm việc.
- Huy có thể chia sẻ mỗi ca thường kéo dài mấy tiếng?
- Dạ, mỗi ca thường là 6 tiếng, trong đó có cả nghỉ giữa ca để ăn uống. Trong giờ nghỉ, mình có thể đi đâu tùy ý, nhưng người Đức thì không được nghỉ trưa quá nhiều, chỉ tầm 30 phút rồi lại vào làm. Vì thế, các TNV cũng chỉ được nghỉ tầm 30 phút.
- Vậy ê-kíp làm việc của Huy thì đến từ những quốc gia nào?
- Theo tôi được biết, thì team của tôi gồm 8 người và hầu hết là người Đức. Cả team phụ trách về mặt sân bãi, khán đài, khu vực VIP, khu ăn uống, phòng thay đồ. Có 30 team khác nhau làm TNV tại Munich. Còn rất nhiều bộ phận khác như di chuyển, kiểm tra vé, đăng ký thẻ, giao thẻ, vấn đề về kỹ thuật.
- Nhìn bề ngoài có vẻ người Đức chẳng mấy mặn mà, tha thiết gì với EURO, nhưng trên thực tế họ lại phối hợp với UEFA và chuẩn bị rất tuyệt vời cho lễ khai mạc, trận khai mạc và cho cả giải đấu. Những công việc của giai đoạn nước rút với các TNV là gì?
- Khoảng 1 tuần gần đây, các TNV của 1 ê-kíp sẽ chia thành 2 người một ca, ca sáng và ca chiều, sẽ đi dán các bảng chỉ dẫn, bản đồ xung quanh sân để làm sao cho khán giả đến xem có thể dễ dàng tới sân, đến được khu vực mà họ ngồi một cách nhanh nhất, đúng nhất có thể. Ngoài ra còn dán biển quảng cáo và quan trọng là đi che những poster có liên quan các nhà tài trợ, logo của Bayern Munich để tránh vi phạm bản quyền hay kiện cáo phát sinh. Có thể các nhà tài trợ của Bayern không liên quan đến UEFA nên không lên hình khi không cần thiết.
- Được biết Huy không nghỉ hè, mà sang Munich làm TNV. Vậy sau hơn 1 tháng, Huy có cảm nghĩ như thế nào và đã thu hoạch được những gì?
- Vâng, ban đầu tôi cũng muốn tận dụng thời gian để được đi làm những hoạt động tình nguyện thế này. Điều đó cũng sẽ giúp tôi tích lũy kinh nghiệm thêm về ngành học (Huy học về Thể thao tại Đại học Barcelona, Tây Ban Nha), bổ sung những trải nghiệm quý giá cho hồ sơ, kinh nghiệm làm việc sau này. Đến thời điểm này, tôi cũng học được khá nhiều.
Thứ nhất là cách làm việc chuyên nghiệp của người Đức. Họ rất chuyên nghiệp, tỉ mỉ trong mọi công việc, trong từng chi tiết nhỏ. Ví dụ, thời gian đầu khi nhận sân Allianz Arena, chỉ cần một vết xước trên tường thôi, họ cũng bắt TNV phải chụp ảnh lại để gửi cho họ.
Thứ hai là kinh nghiệm về vấn đề tổ chức một giải đấu lớn như EURO. Qua đó, tôi hiểu được cách họ tổ chức, vận hành một giải đấu lớn như thế nào. Một đất nước chủ nhà sẽ sắp xếp các SVĐ, những khu vực fanzone, đường ray, tàu điện, chỉ dẫn ra sao để các CĐV có được sự trải nghiệm tốt nhất. Khoảng 1 tuần gần đây, ngay cả TNV khi vào sân Allianz Arena cũng phải được kiểm ra rất nghiêm ngặt, phải đi qua tới 3 cổng, scan đồ mang vào.
- Xin cảm ơn Huy về cuộc trò chuyện thú vị này. Chúc Huy hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
