Sự việc xảy ra ở phút 14, thời điểm Anh đang bị Hà Lan dẫn 1-0 sau pha làm bàn đẹp mắt của Xavi Simons. Bukayo Saka rê dắt từ cánh phải cắt vào vòng cấm rồi tung ra cú đá bằng chân trái. Bóng đập vào hàng phòng ngự dày đặc của Hà Lan nảy ra, và Harry Kane có mặt đúng lúc đúng chỗ vô-lê bóng chân phải đưa bóng đi vọt xà ngang.
Đáng chú ý là trong lúc dứt điểm, Kane đã bị hậu vệ Denzel Dumfries truy cản. Sau khi sút vọt xà, tiền đạo đội trưởng của tuyển Anh nằm sân ôm mu bàn chân đau đớn. Ban đầu, trọng tài Felix Zwayer cho Hà Lan hưởng quả phát bóng lên nhưng sau đó không lâu, ông bất ngờ dừng trận đấu để hội ý với tổ VAR về một quả phạt đền.
Ở đoạn băng quay chậm, Dumfries dường như đã có hành động kê chân với Kane, khi gầm giày của hậu vệ phía Hà Lan đập vào mu bàn chân của Kane lúc chân sút này dứt điểm. Trọng tài Zwayer sau đó còn cẩn thận ra xem màn hình VAR bên ngoài sân để quan sát kỹ hơn, trước khi quyết định cho tuyển Anh hưởng 11 mét. Trên chấm penalty, chính Kane thực hiện thành công gỡ hòa 1-1 cho Tam sư.
Phán quyết của trọng tài Zwayer đã gây ra làn sóng tranh cãi dữ dội, thậm chí từ các cựu danh thủ tuyển Anh chứ không riêng gì người hâm mộ. Trên ITV, cựu danh thủ Gary Neville tỏ ra bức xúc, mô tả đó là một "quyết định đáng xấu hổ".
Neville nói: "Là một hậu vệ, tôi nghĩ đây là một sự sỉ nhục tuyệt đối. Đây là một quyết định vô cùng sỉ nhục. Cậu ấy (Dumfries) lao vào truy cản một cách tự nhiên, chỉ cố gắng chặn cú sút thôi. Với tôi, đó không phải là một quả phạt đền, đơn giản là vậy. Tôi không nghĩ có nhiều cầu thủ Anh kháng cáo về điều đó".
Dù vậy, cựu danh thủ Ian Wright đã phản bác lại quan điểm của Neville: "Với tôi, đó là hành động liều lĩnh từ Dumfries. Cách cậu ấy giơ chân ra ở đó. Đó là lý do vì sao trọng tài phải xem VAR, Gary ạ. Nếu điều đó xảy ra ở bất kỳ nơi nào khác trên sân, bạn sẽ bị thổi phạt, 100%. Quả phạt đền được đưa ra cho những trường hợp đó là chuẩn xác".
Neville tiếp tục đôi co: "Vấn đề là chúng ta đều phát điên. Chúng ta không biết quả phạt đền là gì. Trong vòng cấm, phải có một chút tự do cho một hậu vệ để bước lên truy cản một cách trung thực, và chặn một cú sút. Phải có một chút tự do, nếu không bạn sẽ không bao giờ chặn được một cú sút".
Nếu xem kỹ lại tình huống, sau khi Kane đã thực hiện xong quả đá, tức là bóng đá bay ra khỏi chân của Kane, chân của Dumfries mới có tác động. Tranh cãi là có song phán quyết của trọng tài đã được đưa ra, và tuyển Anh rốt cuộc đã gỡ hòa rồi thắng ngược Hà Lan để vào chung kết.
