Bê bối tình ái gây tranh cãi giữa Casillas và Claudia bắt đầu khi tạp chí Diez Minutos công bố những bức ảnh chụp Casillas và Bavel ở cùng nhau trong một khách sạn sang trọng tại Madrid. Điều đó đã làm dấy lên tin đồn về mối quan hệ giữa hai người. Claudia tiếp đó đã xác nhận rằng họ đang trong một "mối quan hệ mở". Với việc có hàng trăm nghìn người theo dõi trên mạng xã hội, tuyên bố đưa ra từ Claudia ngay lập tức đã gây ra sự bàn tán xôn xao. 

Đáp lại, Casillas đã tuyên bố phủ nhận việc có quan hệ tình cảm với Claudia, đồng thời khẳng định sẽ có hành động pháp lý chống lại những người mà anh cho là đã xâm phạm quyền riêng tư. “Tôi chưa bao giờ muốn nói về cuộc sống riêng tư, tôi không cung cấp thông tin độc quyền cũng như không hưởng lợi từ những gì tôi coi là riêng tư và kín đáo; hơn nữa, tôi luôn yêu cầu được tôn trọng và tránh xa những lời đồn đại hoặc suy đoán”, Casillas tỏ ra giận dữ khi viết trên trang cá nhân.

Về phần mình, Bavel đã đổ thêm dầu vào lửa khi tuyên bố rằng cô có bằng chứng xác nhận mối quan hệ, bao gồm tin nhắn riêng tư và ảnh nhạy cảm từ chính Casillas. Theo lời nhận xét từ bạn bè Claudia, tình hình có thể trở nên phức tạp đối với cựu sao Real, vì nữ diễn viên này không phải là người dễ "làm phiền". “Claudia Bavel là người rất cá tính. Cô ấy biết cần phải làm những gì cần thiết để có thể tự bảo vệ mình. Đây là điều mà Casillas cần phải dè chừng”, tờ Diez Minutos trích dẫn nguồn tin thân cận từ Claudia.